Единый центр правовой защиты

Если зимний отдых не задался... Единый центр правовой защиты рассказывает, как вернуть деньги за турпоездку, от которой вам срочно пришлось отказаться



Андрей Д. запланировал поездку в Европу. Москвич хотел показать своей жене и маленькой дочери Бремен и окрестности. Забронировал путешествие в турфирме и оплатил всю сумму за услуги – 80000 рублей. Но за неделю до вылета заболела дочь, следом – жена. Стало ясно, что вылет 3-го декабря, к сожалению, не состоится. 2 декабря клиент Единого центра правовой защиты обратился в турфирму с заявлением о расторжении договора. В турфирме, не моргнув глазом, заявили, что так как супруги «не застраховались от невылета», то потеря денежных средств составляет 100%. Что, несомненно, напрямую противоречит законам Российской Федерации.
В ситуации, когда пришлось отказаться от долгожданного отдыха, приходит на помощь часть 5 статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Закон гласит: «Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора». И далее: «к существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства)». Можете распечатать положение закона и вместе с ним отправляться в туристическую фирму. Если они не захотят следовать букве закона, то отправляйтесь в единый центр правовой защиты на Лубянке. Наши юристы составят иск и пойдут с вами в суд. И тогда туристической фирме придётся заплатить в 1,5 раза больше,чем стоимость вашей поездки. Собственно, так и произошло с делом клиента Единого центра правовой защиты.
Юристы ЕЦПЗ составили иск, собрали документы и запросили взыскать денежные средства, уплаченные по договору предоставления бронирования туристических услуг в размере 80000 руб., неустойку 80000 руб., компенсацию морального вреда, расходы на оплату представителя 68500 руб., а также штраф.
В суде юрист Единого центра правовой защиты апеллировал к следующим сводам закона.
В соответствии с ч.1. ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Логично, что суд пришел к выводу, что имеются основания для взыскания с турагентства в пользу клиента Единого центра правовой защиты оплаченной по договору суммы 80000 рублей, в связи с отказом истца от услуг, обусловленным невозможностью совершения поездки по независящим от него обстоятельствам.
Ч.5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» позволяет взыскать с туристической фирмы неустойку в размере 80000 рублей.
На основании п.6. ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ No17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца и т.д) за несоблюдение в добровольном порядке соблюдения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной суду в пользу потребителя. В связи с чем суд взыскивает с турагентства ещё 50000 рублей.
Согласно статье 100 ГПК РФ суд присуждает ответчика к выплате услуг представителя истца в разумных пределах. В данном случае 68500 будут выплачены в полном объеме.
От уплаты государственной пошлины клиент Единого центра правовой защиты на Лубянке, естественно, освобожден. Ах, да, компенсация морального вреда небольшая, но тоже присуждается – в размере 5000 рублей.
Единый центр правовой защиты желает семье нашего клиента здоровья и отличного нового путешествия.





Задайте свой вопрос
В свободной форме опишите ситуацию и задайте вопросы по вашему делу. Юристы ЕЦПЗ обязательно свяжутся с вами.
© 2017 Единый центр правовой защиты